Son métier : que le client qui vous cherche vous trouve, et que ce qu'il trouve marche. Votre site, votre fiche Google, vos formulaires : il tient la mécanique pendant que les autres font le contenu.

Horaires (y compris fériés), catégories, attributs, menu ou services à jour. Le client de 19h30 ne tombe jamais sur une info fausse.
Pages qui chargent vite, balises propres, mots-clés au bon endroit : le travail invisible qui décide si Google vous montre ou vous enterre.
Formulaire qui ne part plus, lien mort, bouton de réservation en panne : il le voit avant vos clients, et il répare la nuit même.
Les pages du Rédacteur, les visuels de la Graphiste : c'est lui qui les installe proprement, sans casser le reste.
Commencez par l'audit : 2 minutes, sans carte bancaire, rapport en 7 pages.